Devoluciones:

Se deberá comunicar previamente a nuestro correo clientes@estuyoya.com sea cual sea el motivo de la devolución indicando su número de pedido en el asunto del email.

Dispones de 14 días hábiles desde la recepción del artículo para ejercer el derecho de desistimiento sea cual sea la razón o el motivo de la devolución.

Requisitos de devolución:

- El artículo deberá encontrarse en perfecto estado, sin ningún deterioro, marcas de uso o desgaste.

- Todos los productos deben ser devueltos en su embalaje original con todos sus accesorios y sin pegatinas o adhesivos en el embalaje del artículo.

- Para los protectores de pantalla se deberán comprobar previamente sobre el dispositivo sin retirar el film adhesivo ya que una vez usado no se admitirá su devolución.

- Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente a excepción de los casos en los que el artículo sea diferente al solicitado, presente algún defecto o en caso de problema en el transporte.

- Estuyoya se reserva el derecho de no aceptar la devolución en el caso de no cumplirse estas condiciones. 

Garantía:

Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía por avería o defecto.

Los artículos tales como consumibles, accesorios y baterías están sujetos por ley a 6 meses de garantía.

Los dispositivos electrónicos quedan cubiertos por la ley de garantía de 2 años.

En cualquier caso quedarán excluidos de garantía todos los artículos indebidamente manipulados, que presenten golpes, roturas o desgaste natural.